Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Qui sommes-nous

Ravecue (ravecue.com) est un outil de création et de planification de publications pour Instagram et Facebook, de pages d'écoute de musique et de campagnes publicitaires. Il est exploité par VNV SA. Contact : info@vnv.ch.

Les données que nous traitons

• Comptes utilisateurs : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), rôle, droits par projet, date de dernière connexion. Un cookie de session indispensable (planner_session, 30 jours) maintient la connexion.
• Contenus de l'utilisateur : photos, musique, visuels et vidéos générés, légendes, calendrier de publication, liens d'écoute et textes publicitaires. Ils restent la propriété de l'utilisateur.
• Connexion à Meta : avec l'autorisation explicite d'un administrateur, identifiants de Pages Facebook, de comptes Instagram professionnels et de comptes publicitaires, ainsi que les jetons d'accès correspondants. Ils servent uniquement à publier les contenus programmés par l'utilisateur, à créer et gérer les campagnes qu'il demande et à lire leurs résultats. Les jetons sont conservés sur le serveur et ne sont jamais affichés dans le navigateur. Nous ne collectons pas de données personnelles des abonnés ni des utilisateurs de Facebook ou d'Instagram.
• Pages d'écoute (visiteurs) : nombre de visites et de clics par plateforme et par variante de publicité, avec la date. Ces statistiques ne contiennent ni adresse IP ni identifiant personnel, et ces pages ne déposent aucun cookie.
• Journaux techniques : comme tout serveur web, nous journalisons temporairement l'adresse IP, la date et la page demandée, à des fins de sécurité et de dépannage.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour fournir le service demandé (connexion, création et publication de contenus, pages d'écoute, campagnes), assurer sa sécurité et mesurer la performance des liens d'écoute. Nous ne vendons pas de données et ne faisons aucune publicité ciblée avec elles.

Avec qui elles sont partagées

• Hébergeur : le serveur est hébergé chez Hostinger.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, API Marketing) : seulement ce qui est nécessaire aux actions demandées (publication, campagnes, résultats). Meta traite ces données selon sa propre politique.
• Recherche de liens musicaux : pour retrouver une track, nous interrogeons des services publics (Spotify, Apple Music / iTunes, YouTube, SoundCloud) avec le titre et l'artiste uniquement.
• Messagerie : si elle est configurée, un service d'envoi d'e-mails sert aux invitations.

Aucun autre tiers ne reçoit de données.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte ou le projet existe. Les sessions expirent après 30 jours, les invitations après 7 jours. Les journaux techniques du serveur sont conservés brièvement. La suppression est possible à tout moment (voir ci-dessous).

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, droits d'accès par rôle et par projet (lecture seule ou écriture), jetons d'accès conservés côté serveur, journal d'audit des actions sensibles.

Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, en nous contactant (info@vnv.ch). Pour supprimer vos données : instructions de suppression des données. Pour retirer l'accès de Ravecue à vos comptes Meta : Facebook → Paramètres → Applications et sites web → supprimer « Ravecue ».

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.